Urgência odontológica em Porto Alegre

Guia visual de urgência odontológica: sinais de emergência e sinais de urgência para agendar — Guia ilustrativo: sinais de emergência e de urgência odontológica.

Urgência odontológica é a situação que pede atendimento rápido para aliviar dor forte, controlar uma infecção ou tratar um trauma, sem risco imediato de vida. Dor que não passa, gengiva ou rosto inchados, dente quebrado ou que saiu, sangramento depois de extração e prótese solta se enquadram. Dificuldade para respirar ou engolir, inchaço que desce para o pescoço ou fecha o olho, sangramento que não para e pancada na cabeça com desmaio são emergências: ligue 192 ou vá a um pronto atendimento. A Sorridere atende urgências de segunda a sexta, das 9h às 19h, conforme a agenda do dia, e não funciona 24 horas.

Quando é emergência: não espere por consulta

Algumas situações podem se tornar graves em poucas horas, porque a infecção de um dente pode se espalhar para o rosto e o pescoço. Nesses casos o caminho é o SAMU ou um pronto atendimento, e não o consultório.

Dificuldade para respirar, engolir ou abrir a boca que piora rápido.
Inchaço no rosto que cresce depressa, desce para o pescoço, fecha o olho ou levanta a língua.
Febre junto com inchaço no rosto ou mal-estar intenso.
Sangramento que não para depois de cerca de 20 minutos de pressão firme com gaze limpa.
Pancada na cabeça com desmaio, vômitos ou confusão, ou suspeita de fratura de face ou mandíbula.

Ligue para o SAMU (192) ou procure uma UPA ou um pronto-socorro hospitalar. Em Porto Alegre, a Prefeitura indica o Pronto Atendimento Cruzeiro do Sul (PACS), na Rua Professor Manoel Lobato, 151, e a UPA Moacyr Scliar (GHC), na Rua Jerônimo Zelmanovitz, 1, para urgência e emergência odontológica. A informação vem da Carta de Serviços da Prefeitura, atualizada em junho de 2026. O tempo de espera varia, e o 156 (opção 6) informa a situação das emergências.

O que costuma ser urgência odontológica

Urgência é o quadro que não oferece risco imediato de vida, mas não deve esperar dias: a dor atrapalha dormir e comer, ou existe risco de piorar. Estes são os casos mais comuns.

Dor de dente forte. Dor que vem sozinha, pulsa, piora ao deitar ou acorda à noite costuma indicar inflamação ou infecção da polpa do dente. Muitas vezes o caminho é o tratamento de canal, e em alguns casos a extração.
Inchaço na gengiva ou no rosto. Uma bolinha ou um furinho com pus na gengiva, gosto ruim na boca e inchaço sugerem abscesso. A causa precisa ser tratada, e inchaço que se espalha pelo rosto segue as orientações da seção de emergência.
Dente quebrado, trincado ou que saiu. Mesmo sem dor, precisa de avaliação. Veja o guia de dente quebrado.
Siso inflamado ou dor depois de extração. Entenda o siso inflamado, a alveolite (dor forte alguns dias após a extração) e o inchaço e a dificuldade para abrir a boca no pós-operatório.
Coroa, ponte, faceta ou dentadura soltas. Se a peça machuca, deixa o dente exposto ou impede de comer, veja coroa ou ponte solta e as orientações sobre prótese móvel.
Implante ou prótese sobre implante com dor ou mobilidade. Leia sobre implante mole ou parafuso solto e dor no implante antigo.
Mandíbula travada. Boca que não abre ou que não fecha: veja mandíbula travada.
Aparelho ortodôntico machucando. Fio solto ou bracket descolado que fere a bochecha costuma ser resolvido com um ajuste rápido. Cera ortodôntica protege até lá, e a equipe de ortodontia orienta o encaixe do ajuste.

O que fazer em casa até conseguir atendimento

Os cuidados abaixo aliviam e protegem, mas não tratam a causa. A dor tende a voltar quando o efeito passa.

O que ajuda

Enxaguar a boca com água morna e passar o fio dental com delicadeza para tirar restos de comida presos.
Aplicar compressa fria por fora do rosto, por 15 a 20 minutos, com um pano entre o gelo e a pele.
Manter a cabeça mais alta ao deitar, o que reduz a pulsação e o inchaço.
Se já usa um analgésico comum com segurança, seguir a bula ou a orientação de quem o prescreveu. Gestantes, hipertensos, pessoas com alergias, doenças crônicas ou que usam anticoagulante devem pedir orientação antes de tomar qualquer remédio.

O que evitar

Calor no rosto, que pode aumentar o inchaço.
Colocar aspirina ou outro comprimido sobre a gengiva ou o dente, o que queima a mucosa.
Espremer ou furar inchaço e abscesso.
Tomar antibiótico sem prescrição ou usar sobra de um tratamento anterior. Antibiótico não substitui o tratamento da causa e pode esconder sinais.
Usar cola doméstica em dente, coroa ou prótese, ou pôr álcool, vinagre ou alho no dente.

Dente que saiu e sangramento: quando o tempo conta

Dente permanente que saiu inteiro. Segundo a IADT, segure o dente pela coroa, sem tocar na raiz, e faça um enxágue breve se estiver sujo, sem esfregar. Se a pessoa estiver consciente e conseguir, a recolocação no lugar pode ser considerada. Se não for possível, guarde o dente em leite e vá imediatamente a um dentista ou pronto atendimento, porque as chances de salvar o dente caem com a demora. Dente de leite não deve ser recolocado. O passo a passo está em dente da frente quebrado.

Sangramento depois de extração. Dobre uma gaze limpa, umedeça levemente e morda com firmeza sobre o local por 20 a 30 minutos, sem tirar para conferir. Nas primeiras horas, evite bochechar com força, cuspir, usar canudo, fumar e fazer esforço, e fique com a cabeça elevada. Se o sangramento vivo continuar, procure atendimento. Os cuidados de rotina estão em pontos e cicatrização.

Como a Sorridere atende urgências

A Sorridere atende de segunda a sexta, das 9h às 19h. As urgências, como dor forte, dente quebrado e prótese solta, são encaixadas no horário de atendimento, conforme a agenda do dia. A clínica não funciona 24 horas, não é pronto-socorro e não atende por convênio.

Para pedir atendimento, envie uma mensagem pelo WhatsApp (51) 3346-3277 contando o que aconteceu, desde quando e se há inchaço ou febre. Se puder, anexe uma foto. A equipe orienta se o caso cabe na agenda do dia ou se é melhor procurar um pronto atendimento.

A consulta começa pelo exame clínico e, quando necessário, por radiografia periapical feita na própria clínica. Panorâmica e tomografia, quando indicadas, são feitas em clínica de radiologia. O objetivo do primeiro atendimento é aliviar a dor e controlar a infecção ou o dano. Depois, o plano para resolver a causa é explicado com as opções e as etapas.

O caso é conduzido por quem atua na área da queixa: cirurgia, extração de siso e implante com o Dr. Marcelo Borille, endodontia (canal) com a Dra. Luana Mesquita Borille, prótese com a Dra. Marina Amarante Borille e ortodontia com o Dr. Giovani Borille. A clínica não faz odontopediatria: em dente de leite quebrado ou trauma em criança pequena, procure um odontopediatra ou um pronto atendimento.

A clínica fica na Rua 24 de Outubro, 1440, bairro Auxiliadora, Porto Alegre. O prédio tem estacionamento pago, com entradas pelas ruas laterais (Avenida Nova York, 14 e Avenida Mariland, 777). Quem chega de aplicativo ou táxi pode desembarcar na portaria principal, na Rua 24 de Outubro.

À noite, em fins de semana e feriados

Fora do horário comercial da Sorridere, as opções são:

SAMU (192), quando há risco de vida.
Rede pública. O PACS e a UPA Moacyr Scliar atendem urgência e emergência odontológica, com avaliação da gravidade na chegada. O foco é aliviar e estabilizar o quadro.
Clínicas particulares 24 horas. Existem algumas na cidade. Ligue antes para confirmar se há dentista de plantão e como funciona a cobrança.
Plano odontológico. Quem tem plano pode conferir a rede de pronto atendimento da operadora.

Leve um documento com foto, a lista dos remédios que usa, a informação sobre alergias e, se tiver, radiografias ou exames anteriores. No dia útil seguinte, entre em contato com a Sorridere para dar sequência ao tratamento definitivo.

Depois do alívio: tratar a causa

Analgésico, drenagem e curativo controlam o sintoma, e o dente continua com o problema de origem. Por isso o atendimento de urgência costuma ter uma segunda etapa. Polpa inflamada leva ao tratamento de canal ou à extração. Cárie profunda e fratura pedem restauração ou coroa. Siso inflamado leva à avaliação da extração de siso. Prótese solta ou quebrada passa por reparo ou refazimento, conforme a prótese dentária. Gengiva dolorida, com sangramento e mau hálito, pode ser caso de periodontia. A clínica geral organiza a sequência quando há mais de um problema.

Parte das urgências pode ser evitada. Use protetor bucal em esportes de contato, não use os dentes para abrir embalagens, trate cáries ainda pequenas e mantenha as revisões. Quem range ou aperta os dentes tem mais risco de fraturas repetidas e pode se beneficiar de avaliação para bruxismo.

Perguntas frequentes

Qual a diferença entre urgência e emergência odontológica?

Urgência é o quadro que precisa de atendimento rápido para aliviar a dor ou controlar um problema, sem risco imediato de vida, como dor forte, dente quebrado ou prótese solta. Emergência envolve risco de vida, como dificuldade para respirar ou engolir, inchaço que desce para o pescoço ou sangramento que não para, e deve ser atendida em pronto atendimento ou pelo SAMU (192).

A Sorridere é dentista 24 horas?

Não. A Sorridere atende de segunda a sexta, das 9h às 19h, e encaixa urgências conforme a agenda do dia. À noite, em fins de semana e feriados, a orientação é procurar o SAMU (192), a rede pública ou uma clínica que funcione 24 horas.

A Sorridere atende urgência no mesmo dia?

A clínica encaixa urgências no horário de atendimento, conforme a agenda. Envie uma mensagem pelo WhatsApp o quanto antes, descrevendo a queixa, para saber se há horário no dia.

Posso ir à UPA com dor de dente?

Sim. A Prefeitura de Porto Alegre indica o Pronto Atendimento Cruzeiro do Sul (PACS) e a UPA Moacyr Scliar para urgência e emergência odontológica. O atendimento prioriza o alívio e o controle do quadro, e o tratamento definitivo costuma ser feito depois, em consultório.

Dor de dente muito forte: o que posso fazer em casa?

Enxágue com água morna, retire restos de comida com fio dental, use compressa fria por fora do rosto e mantenha a cabeça elevada. Se já usa um analgésico comum com segurança, siga a bula. Não coloque comprimido na gengiva nem use calor, e procure um dentista, porque a dor tende a voltar enquanto a causa não for tratada.

Posso tomar antibiótico por conta própria para dente inchado?

Não. Antibiótico sem prescrição pode mascarar sinais, causar reações e favorecer resistência, e não substitui o tratamento da causa, como drenar, fazer o canal ou extrair. Quem decide se há indicação é o dentista ou o médico, depois de examinar.

Dente quebrou, mas não dói. É urgência?

Precisa de avaliação breve, mesmo sem dor, porque a ausência de dor não exclui lesão da polpa ou da raiz. Guarde o fragmento em leite ou soro e evite mastigar do lado afetado. O passo a passo está no guia de dente quebrado.

A coroa ou a prótese soltou. Posso colar em casa?

Não use cola doméstica, que pode irritar os tecidos e dificultar o reparo. Guarde a peça em um recipiente limpo, evite mastigar no local e agende a avaliação. Os detalhes estão em coroa ou ponte solta.

Sangramento depois da extração é normal?

Um pouco de sangue misturado à saliva nas primeiras 24 horas é esperado. Sangramento vivo que não para com compressão firme de 20 a 30 minutos pede contato com a equipe que fez a cirurgia ou atendimento de urgência.

Gestante pode ser atendida em urgência odontológica?

Sim. Dor, infecção e trauma não devem esperar o parto. Informe a gravidez e o tempo de gestação logo no primeiro contato, para que exames e medicamentos sejam escolhidos com cuidado.

A Sorridere atende crianças em urgência?

A Sorridere não faz odontopediatria. Em dente de leite quebrado, trauma ou dor em criança pequena, procure um odontopediatra ou um pronto atendimento. O Dr. Giovani Borille atende crianças em ortodontia e ortopedia facial.

Quanto custa uma urgência odontológica?

O valor depende do que for necessário, como exame, radiografia e procedimento, e é informado depois da avaliação, antes de qualquer tratamento.

Fontes e leitura complementar